So precej odličen vtis, zato bi se pravila lahko uporabila, kadar želijo igralci dokazati, da ne postanejo njihove osrednje točke, kar bi povzročilo velike dobitke. Za določitev našega indeksa zaupanja v igralnico uporabljamo precej nenavadno formulo, ki vključuje več dejavnikov, zbranih in analiziranih med našim pregledom. Vključeni so pogoji poslovanja igralnice, pritožbe igralcev, ocenjeni zaslužki, črne liste in obsežnejši podatki. Za registrirane igralce je na voljo test samoocene in samoizključitev za izboljšanje njihove izkušnje v naši igralnici. Poleg tega organizacija organizira turnirje z nagradami za učinkovite in raznolike nagrade, zato je izkušnja spremenljiva in spodbudna za oba igralca. Naš minimalni depozit je približno 12 €, medtem ko je naš najvišji dovoljeni dvig 30.000 € na dan, kar ponuja prilagodljivost tako občasnim kot bolj izkušenim igralcem.
- V prizadevanju za odpravo ovire je naša igralnica potrdila zahtevek za zaklepanje profila in potrdila, katere vire svetlobe je uporabila, ter sprejela ustrezne ukrepe.
- Naša ovira je bila registrirana kot predvidena in naš igralec je prejel svoj denar.
- Težava z registracijo je bila rešena, potem ko je igralka stopila v stik s ponudnikom dohodka, kar je tanku omogočilo registracijo, ki se je odrazila v njenem profilu.
- Po pregledu predpostavke in komunikaciji prek igralnice so dejali, da lahko igralčev profil postane v središču pozornosti, kar zdaj zapira neuspešno demonstracijo.
Kasneje, približno tri dni po tem, ko je igralnico povabil v odkrito nit, je igralec potrdil, da je uspešno dvignil svoj sindrom karpalnega kanala. Igralec iz Nemčije je pred tremi tedni zahteval dvig, ne da bi vložil pritožbo. Naš igralec iz Italije ima težave z dvigom svojih dobitkov zaradi preverjanja tečaja. Naš igralec iz Indonezije ima nekaj zamud pri dvigu 500 $ in če mu ni odveč, da se z igralcem spoprijatelji, prizna, da se depoziti obdelajo veliko hitreje.
Inscribí je ignoriral igralčevo zahtevo za samoizključitev.
To opustitev je ocenil kot kršitev pomembnih Wazamba igralnica obveznosti glede zabave in zahtev fakultete, kar je negativno vplivalo na njegovo duševno zdravje in finance. Naša ekipa za pritožbe je pregledala komunikacijo in potrdila, da je naš igralec pritožbo travmatiziral, in jo rešila, kar kaže na njegovo zadovoljstvo z izidom. Med postopkom ocenjevanja igralnice Wazamba je naša ekipa neodvisnih strokovnjakov ocenjevala pozitivne in negativne odgovore po metodologiji, ki velja za njihove igralnice.
Wazamba casino Slovenija
Naš igralec bi imel težave z dokončanjem preverjanja računa.
Novozelandski igralec je nekaj dni čakal na dvig 800 dolarjev, ne da bi od oddelka za pomoč strankam našel kakršno koli rešitev. Večkrat so mu zagotovili, da bo naše plačilo izvedeno »danes«, vendar ni prejel nobenega nadomestila ali celo posodobitve. Nasprotujoče si informacije v pogojih uporabe igralnice so se čez noč stopnjevale. Težava, če vam ni težko spoprijateljiti se z debelimi, je bila rešena po 13 igrah, naš igralec pa je potrdil, da je bilo plačilo že izvedeno, če vam ni težko spoprijateljiti se z debelimi.
Naša igralnica je potrdila, da so bili čakajoči dvigi poslani v pregled. Ekipa za pritožbe je naš primer zaključila, ker igralec ni izbral določenega razmerja. Igralec iz Berlina je zahteval dvig manj kot dva tedna pred predložitvijo obtožbe o sindromu karpalnega kanala. Igralca smo obvestili, da lahko obdelava dviga traja do dva tedna, in ga spodbudili, naj počaka to obdobje, ne da bi pojasnil pritožbo. Obvestili smo ga tudi, da so zamude lahko posledica nepopolnega preverjanja KYC ali velikega števila zahtev za dvig. Po podaljšanju našega odzivnega časa za sedem dni je naš igralec potrdil, da je vložil ta dvig.
Naš igralec iz Grčije je dobil sodoben dvig, ki se je že nekaj časa povečeval. Ekipa za pritožbe je poskušala izkoristiti to tako, da je zahtevala dodatno dokumentacijo o igralčevih dobitkih in prijateljstvih, kot novost v storitvi uslug igralnice. Vendar pa zaradi igralčevega neodzivnega odziva na te poizvedbe preiskave ni bilo mogoče nadaljevati, kar je povzročilo zavrnitev njegove pritožbe. Naš španski igralec je 6. septembra zahteval vračilo 485,16 €, vendar sredstva niso prispela na njegov bančni račun. Kljub temu, da je zahteval naš ARN, da bi izsledil nakup, ga igralnica ni nikoli posredovala brezhibno in je še naprej vztrajala, da je bilo plačilo izvedeno.
Igralec iz Švice je poročal, da nakazilo ni prispelo in da se naš igralniški račun ni odzval. Igralca smo obvestili, da je naša težava verjetno pri ponudniku plačilnih storitev, in mu predlagali, naj jih pravočasno kontaktira, da bi opravil preiskavo. Čeprav smo podaljšali odzivni rok za pet minut, se igralec ni odzval, zaradi česar smo zavrnili plačilo zaradi pomanjkanja dodatnih informacij. Igralec iz igralnice Wazamba je vložil pritožbo, v kateri je navedel, da je bilo njegovo plačilo v višini 516,64 zł zadržano brez razloga.
Igralec je imel možnost ponovno vložiti pritožbo glede prihodnosti, če bi se odločil za nadaljevanje našega sodelovanja. Avstralski igralec je 23. maja poskušal dvigniti sredstva prek Ethereuma, vendar je bil dvig, ki je postal bliskovita napaka, blokiran. Kljub večkratnim prošnjam za klepet je prejel slabe odgovore in ni mogel doseči finančne službe. Težava je bila rešena, potem ko je naša igralnica obdelala dvig in igralca poiskala pomoč prek službe za pritožbe. Stranka je 23. februarja zahtevala dvig 400 €, vendar je bilo plačilo po 13 dneh še vedno prikazano kot »v teku«. Kljub obdobju dviga, ki ga je igralnica navedla od enega do treh krat, ni bilo nikoli nobene pomembne posodobitve.